수원시, 친절 공무원 인사상 가점

2012년 04월 04일 (수)

김범수 기자

수원시는 오는 11월까지 전 공무원을 대상으로 전화응대 친절도 평가를 실시한다고 3일 밝혔다.

이번 전화친절도 평가는 시민에 대한 친절마인드를 정착시키고 개선방안을 모색하는 계기를 마련하고자 진행된다.

이번 평가는 시 산하 전부서 5급 이하 직원 2,200여명을 대상으로 전문기관에 위탁해 수신의 신속성, 최초인사, 경청, 응대태도, 종료인사 등의 항목에 대해 실시한다.

시는 평가결과를 바탕으로 향후 전화응대 예절 교육과 실천방안을 강구하는 동시에 전화친절도 평가결과 우수부서 및 공무원은 표창하고 올해부터 인사상 가점을 부여해 우수자에 대한 인센티브를 강화한다는 방침이다.

시 관계자는 "친절은 모든 행정의 기본으로 특히 시의 이미지를 결정짓는 평가기준이 된다"며 "시민이 감동받는 전화응대 예절을 정착시키기 위해 다양한 시책으로 최선을 다하겠다"고 말했다.

이 글이 좋으시면 손가락 모양의 추천 버튼을 눌러주세요.
포털 daum view(블로그뉴스)에도 실린 글입니다. 감사합니다.

경기통합국제공항,수도권, 양정삼(중고차),양성원(디벨로퍼),양종천(수맥