포스트 코로나…30가지 생존법칙

포스트 코로나…30가지 생존법칙

코로나가 앞당긴 `2차 터치혁명`…이렇게 달라진다

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AI·온라인으로 사교육 재편

강남 아파트 가격 지탱해온

대치동 `학원 프리미엄` 흔들

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홍콩의 살인적인 빌딩임대료

재택근무 확산에 하향 안정화

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中 춘제기간 원격진료 이용자

하루 671만명 30%이상 껑충

이진우, 노영우, 황형규, 이승훈, 이재철, 박준형, 이승윤 기자

입력 : 2020.05.05 17:54:26 수정 : 2020.05.05 17:55:43

◆ 바운스백 코리아 ⑩ ◆

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"중국 우한에서 시작된 바이러스는 귀신도 못 잡는다던 홍콩의 빌딩 임대료를 낮춰줄 것이다."

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여태껏 경험해보지 못한 초강력 전염병의 재앙은 역설적으로 혁신의 계기가 되기도 한다. 전혀 새로운 각도에서 문제를 바라볼 수 있게 됐기 때문이다. 시장경제의 난제들도 마찬가지다.

홍콩의 살인적 빌딩 임대료가 그런 경우다. 재택근무로 효과를 본 기업들이 종전 대비 오피스 면적을 20~30% 줄이면 홍콩 전체 오피스빌딩 시장의 공실률 증가로 이어지게 된다. 이는 임대료의 하향 안정화를 의미한다. 한국의 부동산도 어떤 형태로든 코로나19의 영향을 받게 된다.

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예컨대 서울 대치동 아파트값을 지탱해온 학원 수요도 마냥 지속된다는 보장이 없다. 온라인 강의와 인공지능(AI)의 결합으로 사교육 판도가 달라질 수 있기 때문이다.

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2007년 아이폰 출시는 첫 번째 터치(touch) 혁명의 시작이었다. 스마트폰이 보편화되면서 인류는 손가락 끝으로 경제·사회활동을 하는 터치혁명을 맞았다. 코로나19 팬데믹은 두 번째 터치혁명을 예고하고 있다. 사람과 거리를 두고 접촉을 자제하는 `언택트`가 확산하면서 디바이스를 터치함으로써 연결되는 세상의 영역이 빠르게 확장되고 있다. 미국 영상회의 플랫폼 `줌`을 이용해 회식을 하거나, 영화관을 찾는 대신 안방에서 동영상 스트리밍 서비스인 넷플릭스를 즐기는 것은 이제 일상이 됐다. 원격의료나 온라인 강의, 무인점포도 마찬가지다.

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이렇게 달라진 인류의 일상은 어떤 기업에는 구조조정의 신호탄이 된다.

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글로벌 컨설팅 업체 맥킨지 한국사무소의 최원식 대표는 "코로나19 이후 기업들에는 디지털 전환이 제일 큰 화두가 될 것"이라며 "스마트폰이 일으킨 변화보다 더 큰 디지털 충격이 예상되고 이를 위해 조직 역량을 키우지 못한 기업은 살아남기 힘들 것"이라고 말했다.

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2000년대 후반 터치 시대로의 변화를 거부해 전 세계 휴대폰 1위 자리를 내준 노키아 사례를 다시 곱씹어볼 만하다. 아이폰 출시 당시 올리 페카 칼라스부오 노키아 최고경영자(CEO)는 "이해하기 힘든 제품이다. 잘 팔리지 않을 것"이라며 혹평했다. 최고재무책임자(CFO) 출신답게 그는 수익 극대화를 위해 마진율이 높은 일반 휴대폰에 집중하고 스마트폰 사업을 소홀히 했다.

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10여 년이 지난 지금 그 결과는 극명하게 드러났다. 노키아는 매출액 233억유로(약 32조원)로 애플의 10분의 1에 불과한 회사가 됐다. 심지어 노키아의 휴대폰 사업부는 2013년 말 마이크로소프트에 매각됐다. 현재 노키아의 주축 사업은 네트워크 장비로 바뀌었다.

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또 스마트폰 카메라의 진화로 니콘, 후지필름, 코닥, 캐논 등 카메라·필름 업체들은 쇠락의 길을 걸었다. 내비게이션과 MP3 플레이어, 전자사전 등을 만들었던 회사들도 대부분 문을 닫았다. 과거 향수를 불러일으키는 오프라인 문구와 서점들도 그 수가 급격히 줄었다.

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전문가들은 코로나19 사태 이후 2차 터치혁명이 스마트폰 시대 이상의 변화를 가져올 것으로 보고 있다. 전자상거래와 원격 근무·의료·교육 등 비대면 산업은 물론 바이오, 디지털헬스케어, 로봇, 인공지능, 스마트공장, 사물인터넷(IoT) 산업들의 성장은 필연적이라고 입을 모은다.

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시장은 벌써 움직이고 있다. 지난해 말 주당 68.04달러를 기록했던 `줌`의 주가가 최근 160달러대를 오르내릴 만큼 관련 업체들은 시장에서 주목을 받고 있다.

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그동안 전 세계 전자상거래 시장을 주름잡았던 아마존과 알리바바는 물론 쿠팡 등 국내 전자상거래 업체는 성장세가 더욱 커질 것이라는 데 이견이 없다. 다른 한편으로 오프라인이 주력인 유통업체들의 쇠퇴는 피할 수 없을 전망이다.

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차상균 서울대 데이터사이언스대학원장은 "코로나19 이후 시공간을 초월한 생태계가 조성되고 있다"며 "공유경제는 주춤하면서 디지털로 무장한 새로운 서비스가 주축이 되는 사회가 올 것"이라고 말했다.

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국제 관계에서는 글로벌 금융위기 이후 나타난 중국의 부상이 주춤할 것이라는 전망이 많다. 코로나19 사태 수습 과정에서 중국 정부와 기업이 보여준 `신뢰하기 힘든 행동`에 대한 반작용이 만만치 않을 것이다. 세계 각국이 중국과의 거리 두기에 나설 것이라는 관측이다. 이에 비해 방역 과정에서 세계적인 호평을 받은 `K바이오`의 위상은 그 어느 때보다 높아졌다.

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[특별취재팀 = 이진우 산업부장 / 노영우 금융부장 / 황형규 부장 / 이승훈 기자 / 이재철 기자 / 박준형 기자 / 이승윤 기자]

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