전입자 조기정착의 편의 도모와 고객감동 행정 실현 - 고등동 안내책자 『고등동을 소개합니다』발행

전입자 조기정착의 편의 도모와 고객감동 행정 실현 - 고등동 안내책자 『고등동을 소개합니다』발행

수원시 팔달구 고등동에서는 6월부터 관내 전입자를 위한 고등동 안내책자『고등동을 소개합니다』를 제작하여 배부한다고 지난 3일 밝혔다.

고등동은 관외 전입자 수가 많고, 외국인 주민 수가 수원시 전체의 약 8%및 팔달구 전체의 21%에 해당하는 높은 비율(15년 4월 기준)을 차지하여 전입신고 시 동일한 질문이 반복되는 등 원활한 행정서비스 제공에 불편함이 있었다.

이에 고등동은 안내 책자를 제작하여 전입 주민이 일일이 문의해야 하는 번거로움을 한 번에 해소하고, 생활에 필요한 정보를 담아 주민에게 필요한 정보를 사전에 제공하여 적극적인 행정을 실천하고 있다.

안내책자에는 주민센터에서 수행하는 일반적인 민원·복지·청소분야의 업무안내와 주민자치센터 프로그램 및 주변 주요 시설들을 소개하는 등 전입자가 알아두면 편리한 정보들을 포함하고 있다.

동 관계자는 “고등동 안내책자가 찾아가는 적극적인 서비스를 실천하는 민원행정의 표본이 되기를 기대한다”고 말했다.

김보희 기자(swinews@hanmail.net)​